寄快递时,物品损坏了,责任在谁?

责任需具体分析,若签收后发现问题一般自负。依据《合同法》等,签收视为确认,但如能证明是运输者过错,可向生产者或销售者求偿。未及时处理可能导致权益无法保障。
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责任需判定。具体操作:1.立即拍照留证,检查包裹并当面签收,有问题拒收并备注原因;2.已签收发现损坏,联系快递提供证明,协商赔偿;3.协商无果,投诉至邮政管理局或消费者协会;4.仍无法解决,准备证据起诉,要求赔偿损失。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。若损失不大,可先与快递公司协商;协商无果可投诉至相关部门;仍无法解决,可通过法律途径诉讼维权。
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