某某买到假货怎么办卖家拒绝退款

买到假货卖家拒退,可申请退货退款并保留证据。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权,若卖家拒绝且证据确凿,可申请平台介入,否则可能面临钱货两空的风险。
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遇到假货拒退,常见处理为退货退款并申请客服。若已确认收货,则难以退款;未确认且7天内发现问题,应迅速申请退款并提交假货证明,选择客服介入需基于证据充分性。
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假货拒退需分情况处理。未确认收货,7天内发现问题:直接申请退款,卖家拒退则申请客服,提交假货证明。已确认收货:难以直接退款,需与卖家协商或寻求平台帮助。保留证据是关键,如聊天记录、产品照片等,以便维权。
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